Tóm tắt: Trình bày Một số quan điểm và các nguyên tắc cơ bản trong quản lí chất lượng hiện đại; Một số khái niệm và thuật ngữ liên quan đến quản lí chất lượng; Phương pháp quản lí chất lượng đồng bộ TQM - Total Quality Management; Xây dựng hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008; Đo lường, đánh giá chất lượng và phần bài tập gồm một số báo cáo của các chuyên gia, bài tập ứng dụng, câu hỏi trắc nghiệm về quản trị chất lượng
Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học
Số 126 - Nguyễn Thiện Thành, Khóm 4, phường 5, TP. Trà Vinh - Tỉnh Trà Vinh. ĐT: (074)3855246 - 232 - Email: lrc@tvu.edu.vn
(0 lượt tải)
Xem toàn văn (1) 
Xem preview