Tóm tắt: Giới thiệu tình hình về quản lí tài sản khách hàng trong và ngoài nước; tổng hợp tài liệu nghiên cứu sự trung thành của khách hàng; một số bí quyết lấy lòng khách hàng; mười cách đối phó trong lĩnh vực nghiệp vụ...
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, thành phố Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celras@tvu.edu.vn