Tóm tắt: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Điện lực Trà Vinh; đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ; đề xuất một số hàm ý quản trị nâng cao sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Điện lực Trà Vinh.
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, thành phố Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celras@tvu.edu.vn