Tóm tắt: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Điện lực Trà Vinh; đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ; đề xuất một số hàm ý quản trị nâng cao sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Điện lực Trà Vinh.
Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học
Số 126 - Nguyễn Thiện Thành, Khóm 4, phường 5, TP. Trà Vinh - Tỉnh Trà Vinh. ĐT: (074)3855246 - 232 - Email: lrc@tvu.edu.vn