Tóm tắt: Chương 1: Mô tả tổng quan về giao tiếp - ứng xử. Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp cơ bản. Chương 3: Giao tiếp - ứng xử với cấp trên. Chương 4: Giao tiếp - ứng xử với đồng nghiệp. Chương 5: Giao tiếp - ứng xử với cấp dưới. Chương 6: Ứng phó với Stress.
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, tỉnh Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celras@tvu.edu.vn