Tóm tắt: Chương 1: Giới thiệu tổng quát về công tác lễ tân văn phòng. Chương 2: Nghiệp vụ của nhânviên lễ tân văn phòng trong công tác đón tiếpkhách tại cơ quan, doanh nghiệp. Chương 3: Giao tiếp qua điện thoại. Chương 4: Sắp xếp cuộc hẹn
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, thành phố Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celri@tvu.edu.vn