Tóm tắt: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank Trà Vinh. Từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nâng cao các yếu tố chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Vietcombank Trà Vinh từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học
Số 126 - Nguyễn Thiện Thành, Khóm 4, phường 5, TP. Trà Vinh - Tỉnh Trà Vinh. ĐT: (074)3855246 - 232 - Email: lrc@tvu.edu.vn