Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường ngân hàng bán lẻ: Nghiên cứu trường hợp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Trà Vinh

Loại CSDL: Tài liệu số

Thông tin xb: Trường Đại học Trà Vinh, 2020

Tác giả bổ sung: PGS.TS. Lưu Thanh Đức Hải

Tóm tắt: Đề tài tiến hành phân tích tác động của CRM đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Trà Vinh nhằm đề xuất một số hàm ý quản trị giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

TT	Tên file	Dung lượng	Tải về	Xem toàn văn
1	2256_LUAN VAN SBV - TRAN NHAT TRUONG	2304 Kb	(0 lượt tải)	Xem toàn văn (0)	Xem preview	ĐK mượn

Chế độ xem
- Thân thiện
- Dublin core
345

Tìm kiếm thêm