Tóm tắt: Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel tại tỉnh Bến Tre giai đoạn 2017-2019. Từ đó đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng trong thời gian tới.
Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học
Số 126 - Nguyễn Thiện Thành, Khóm 4, phường 5, TP. Trà Vinh - Tỉnh Trà Vinh. ĐT: (074)3855246 - 232 - Email: lrc@tvu.edu.vn - Zalo hỗ trợ: 0939994123