Tóm tắt: Mục tiêu chung của đề tài là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay và dịch vụ tiền gửi của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh (Agribank Trà Vinh). Qua đó, khuyến nghị ý tưởng góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với Ngân hàng.
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, thành phố Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celri@tvu.edu.vn