Tóm tắt: Phân tích thực trạng hoạt động của các trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn tỉnh Trà Vinh;
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng (SHL) của học viên và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của các trung tâm ngoại ngữ (TTNN) địa bàn tỉnh Trà Vinh;
Kết luận và hàm ý quản trị nhằm nâng cao SHL của học viên đối với dịch vụ đào tạo ngoại ngữ.
Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học
Số 126 - Nguyễn Thiện Thành, Khóm 4, phường 5, TP. Trà Vinh - Tỉnh Trà Vinh. ĐT: (074)3855246 - 232 - Email: lrc@tvu.edu.vn - Zalo hỗ trợ: 0939994123