Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân

Loại CSDL: Giáo trình

Thông tin xb: Hà Nội: Nxb. Hà Nội, 2005

Ký hiệu xếp giá: 373.7 / C506

Mô tả vật lý: 247 tr.: minh họa, 24 cm

Nhóm chủ đề: Khách sạn, quán rượu,v.v...--Giáo trình; Nhân viên lễ tân--Giáo trình; Phục vụ buồng--Giáo trình

Tóm tắt: Trình bày khái quát chung về môn học nghiệp vụ lễ tân, tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục tại buồng, giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách sạn, hệ thống máy vi tính của bộ phận lễ tân

Chế độ xem
- Thân thiện
- Marc21
- ISBD
- AACR2
55

Tìm kiếm thêm