Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng

Loại CSDL: Sách chuyên khảo

Thông tin xb: Hà Nội: Tài chính, 2018

Ký hiệu xếp giá: 658.812 / Gi108

Mô tả vật lý: 490 tr.: minh hoạ, 24 cm

Nhóm chủ đề: Dịch vụ khách hàng; Chất lượng dịch vụ

Tóm tắt: Giới thiệu tổng quan về dịch vụ, đo lường chất lượng dịch vụ; nghiên cứu đo lường chất lượng một số dịch vụ tại Việt Nam: y tế, giáo dục, du lịch, nhà hàng - khách sạn, thương mại...

Chế độ xem
- Thân thiện
- Marc21
- ISBD
- AACR2
33

Tìm kiếm thêm