...
Loại CSDL: Giáo trình
Tác giả: Nguyễn, Thị Hoàng Yến
Thông tin xb: Hà Nội: Thông tin và Truyền thông, 2022
Ký hiệu xếp giá: 658.800711 / Y603
Mô tả vật lý: 412 tr.: bảng, 24 cm
Nhóm chủ đề: Dịch vụ khách hàng; Công nghiệp dịch vụ--Marketing
Tóm tắt: Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ, hành vi khách hàng, các quyết định về dịch vụ, định giá dịch vụ, phân phối dịch vụ, truyền thông marketing dịch vụ, quản trị quá trình cung cấp dịch vụ, quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ, quản trị môi trường cung cấp dịch vụ

Tìm kiếm thêm