Tóm tắt: Bài 1. Dược sĩ và kỹ năng giao tiếp khi hành nghề dược. Bài 2. Kỹ năng tiếp cận và đánh giá sự hiểu biết của khách hàng. Bài 3. Kỹ năng khai thác thông tin và ra quyết định tại cơ sở bán lẻ thuốc. Bài 4. Kỹ năng giao tiếp trong một số tình huống đặc biệt. Bài 5. Kỹ năng chăm sóc khách hàng. Bài 6. Kỹ năng tư vấn sử dụng thuốc và các sản phẩm an toàn hợp lý. Bài 7. Kỹ năng soạn thảo và trình bày vấn đề chuyên môn về dược. Bài 8. Kỹ năng giới thiệu thuốc và các sản phẩm.
Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học
Số 126 - Nguyễn Thiện Thành, Khóm 4, phường 5, TP. Trà Vinh - Tỉnh Trà Vinh. ĐT: (074)3855246 - 232 - Email: lrc@tvu.edu.vn