Tóm tắt: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chuyển phát trong nước tại Bưu chính Viettel chi nhánh Trà Vinh. Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chuyển phát trong nước của Viettel Post Trà Vinh trong thời gian tới
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, thành phố Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celras@tvu.edu.vn