Tóm tắt: Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng chất lượng dịch vụ tại Chi cục Đăng kiểm Trà Vinh. Đề xuất các chính sách quản trị, nâng cao chất lượng dịch vụ tại Chi cục đăng kiểm.
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, thành phố Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celras@tvu.edu.vn