Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV tại VNPT Bến Tre

Loại CSDL: Tài liệu số, Luận văn thạc sĩ

Thông tin xb: Trà Vinh: Trường Đại học Trà Vinh, 2023

Ký hiệu xếp giá: 658.8343 / T502

Mô tả vật lý: x, 90 tr., 30 cm

Nhóm chủ đề: Thỏa mãn khách hàng; Dịch vụ khách hàng--Sự đánh giá; Quan hệ khách hàng

Tác giả bổ sung: Bùi, Văn Trịnh - hướng dẫn khoa học

Tóm tắt: Mục tiêu chung của luận văn là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT trên địa bàn Bến Tre, qua đó nhằm đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong tương lai.

TT	Tên file	Dung lượng	Tải về	Xem toàn văn
1	LUAN VAN SBV - PHAM XUAN TUAN	2629 Kb	(0 lượt tải)	Xem toàn văn (1)	Xem preview	ĐK mượn

Chế độ xem
- Thân thiện
- Marc21
- ISBD
- AACR2
- Dublin core
122

Tìm kiếm thêm