Tóm tắt: Nội dung luận văn là nghiên cứu, phân tích, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của người bệnh có bảo hiểm y tế tại Trung tâm y tế huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang. Trên cơ sở phân tích các nhân tố ảnh hưởng dựa trên kết quả khảo sát, tác giả thực hiện đề xuất các hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân có sử dụng bảo hiểm y tế đến khám, điều trị bệnh tại Trung tâm y tế huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang.
Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học
Số 126 - Nguyễn Thiện Thành, Khóm 4, phường 5, TP. Trà Vinh - Tỉnh Trà Vinh. ĐT: (074)3855246 - 232 - Email: lrc@tvu.edu.vn