Tóm tắt: Đánh giá SHL của khách hàng cá nhân đối với DVDĐ Vinaphone tại Viễn Thông Trà Vinh. Từ đó, đề xuất các giải pháp nâng cao SHL của khách hàng, để giữ chân và thu hút thêm khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh của thị trường di động hiện nay.
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, tỉnh Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celras@tvu.edu.vn