Tóm tắt: Mô tả sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú, tìm hiểu một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh để có cái nhìn toàn diện về sự hài lòng của người bệnh đối với quản lý dịch vụ khám chữa bệnh, từ đó đưa ra những kế hoạch cải tiến phù hợp nhằm tạo niềm tin của người bệnh về chất lượng y tế tại bệnh viện.
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, thành phố Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celri@tvu.edu.vn