Tóm tắt: Trong bối cảnh số lượng bệnh nhân ngoại trú ngày càng tăng, Bệnh viện Đa khoa Vĩnh Long đối mặt với thách thức quá tải, thời gian chờ đợi kéo dài và yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ. Do đó, đề án được lựa chọn nhằm đáp ứng nhu cầu cải tiến chất lượng và tăng cường sự hài lòng của người bệnh. Mục tiêu nghiên cứu là mô tả thực trạng chất lượng dịch vụ ngoại trú năm 2024 và xây dựng bốn nhóm giải pháp trọng tâm cho giai đoạn 2025–2027. Phương pháp nghiên cứu kết hợp phân tích số liệu thứ cấp với ...
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật
Địa chỉ: 126 Nguyễn Thiện Thành, phường Hòa Thuận, tỉnh Vĩnh Long.
Tel. (02943) 855 246 - 102. Email: celras@tvu.edu.vn
Trung tâm Học liệu và Hỗ trợ Học thuật